LIVRAISON
ART 7) TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PRIX DES PRODUITS ET FRAIS DE PORT
[..] Le livraison est gratuite pour les commandes de plus de 80,00 €, TVA incluse, pour les commandes envoyées en Italie et 200,00 €, TVA incluse, pour les commandes envoyées à l’étranger.
[..] Les frais de port sont facturés sur la base des tarifs indiqués sur ce site à la date de passation de la commande. Ces tarifs sont définis en fonction de la taille de la commande, et de la modalité de livraison, de la localité et du pays de résidence.
Salumi Pasini se réserve le droit de modifier les prix et les frais d’expédition à tout moment et d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste dans le système de calcul ou dans les données.
Salumi Pasini effectue des expéditions dans toute l’UE et Royaume-Uni à l’exclusion des zones suivantes :
LIVIGNO, SUISSE, AÇORES ET MADEIRA, SERBIE, ÎLES CHANNEL, ÎLES CANARIES, CEUTA, MELILLA, ANDORRE, GIBRALTAR, LIECHTENSTEIN, NORVÈGE, TURQUIE.
Toute commande parvenue avec une destination étrangère en dehors de l’UE ou dans des zones non incluses ne sera pas acceptée par le système et en aucun cas ne sera expédiée. Tout paiement reçu sera remboursé au client, nets des frais de recouvrement et d’envoi ultérieurs engagés.
ART 7) TERMES ET CONDITIONS GENERALES DE VENTE – LIVRAISON
Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la procédure d’achat. Salumi Pasini comptabilise dans un registre spécial chaque commande passée sur le Site et envoie au Client un récépissé d’achat, inclus dans le colis, au format électronique à l’adresse email indiquée lors de l’achat et / ou sous forme papier. Pour l’émission de la facture, le Client doit la demander via le champ « Notes » présent lors du paiement en saisissant ses informations de facturation. Il ne sera pas possible d’apporter des changements à la facture après son émission.
Tous les achats seront livrés par coursier express DHL ou GLS (ci-après, «Coursiers ») du lundi au vendredi, hors jours fériés et fêtes. Salumi Pasini n’est pas responsable des retards imprévisibles, des mauvais services ou des livraisons manquées par le coursier.
Après avoir envoyé les produits Salumi Pasini informera le Client en lui envoyant une notification par e-mail de l’envoi des marchandises et du lien de suivi associé.
Sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les Produits commandés seront livrés, en Italie, dans un délai de 48 à 72 heures à compter du jour suivant la réception du paiement et de l’e-mail de confirmation de commande correspondant, sauf si Salumi Pasini communique – avant le délai susvisé – l’impossibilité de livrer les marchandises commandées suite à l’indisponibilité, même temporaire, des Produits. Dans le cas d’une telle communication, le Client aura la possibilité d’attendre la nouvelle disponibilité du produit manquant ou de choisir un ou plusieurs produits alternatifs. Dans le cas où le client déciderait de ne pas choisir de produits alternatifs ou d’annuler la commande, Salumi Pasini remboursera les sommes éventuellement déjà payées par le client dans le même délai.
Les informations relatives aux produits données via le Site sont constamment mises à jour, mais il n’est pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs. Salumi Pasini se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après l’envoi d’une commande, ou de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.
Toute réclamation doit être adressée à Salumi Pasini en envoyant un mail à l’adresse[email protected] ou en appelant le numéro suivant : +39 340 4040663 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h) ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante:
Smapp SpA
att. Assistenza Clienti
Via Circonvallazione 7
20090 Trezzano sul Naviglio – MI
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